La ola de extorsiones por la que atraviesa el país es indubitablemente uno de los mayorees problemas de inseguridad ciudadana. Para combatir este lastre, el gobierno publicó el Decreto Legislativo n.° 1738, mediante el cual se establece un límite al número de líneas móviles que puede adquirir un ciudadano. Esto obedece a los datos del Ministerio del Interior, los cuales arrojan que el 87 % de los actos de extorsión se realizan a través de un teléfono celular.
Luis Zambrano Cárdenas, jefe regional del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones – Osiptel, en Lambayeque, explica que este dispositivo legal delimita a siete como el número máximo de líneas móviles que puede sacar un ciudadano, a fin de ordenar la contratación de estos servicios y aminorar el índice de extorsiones.
“El límite que se ha establecido no corresponde a un número antojadizo, sino que proviene de un análisis técnico, de una encuesta realizada en el 2024, donde se estableció que el uso promedio de números móviles por ciudadano estaba entre uno a seis. Al tener este promedio, se fijó en siete como el número máximo razonable para que las personas no se vean perjudicadas”, señala.
Restricciones
Zambrano Cárdenas explica que el 2.8 % del universo de líneas móviles corresponde a usuarios que tienen más de siete líneas a su nombre. Ellos podrán conservarlas, pero quedarán impedidos de contratar nuevas líneas, sin perjuicio de que puedan darlas de baja voluntariamente.
“Antes la norma establecía que cada ciudadano podía sacar hasta diez líneas a través de diferentes canales de atención. Ya pasadas las diez líneas podían adquirirlas presencialmente en los módulos de atención. En noviembre, dado el estado de emergencia, Osiptel estableció medidas temporales entre las que estaba que quienes tenían más de una decena de líneas debían acercarse de manera presencial a sus empresas para validarlas y determinar cuáles reconocían y cuáles no para darles de baja”, menciona.
Señal que la nueva medida restrictiva dada en este último decreto legislativo aplica solo a las personas naturales, pues las personas jurídicas sí podrán adquirir más líneas, según el giro de negocio y la actividad comercial que realizan.
“En la región tenemos más de un millón 800 mil líneas móviles, las cuales han ido progresivamente aumentando año tras año. Estamos hablando de una línea y media en promedio por cada habitante”, explica.
Líneas sin autorización
De otro lado, el funcionario indica que Osiptel ha establecido un candado para aquellos usuarios que constantemente tienen problemas relacionados a que les saquen líneas a su nombre sin su autorización. Esto se debe a que entre el 2024 y el 2025 se reportaron más de 30 mil reclamos por contrataciones no solicitadas de líneas móviles a nivel nacional.
“Ellos pueden acercarse a su empresa operadora y restringir el número de líneas que tienen. Si, por ejemplo, tienen dos y consideran que con eso es suficiente, pueden acercarse a su empresa operadora y restringir el número de líneas para que nadie más pueda sacar líneas a su nombre”, señala.
Explica que una de las causas de este problema radica en la venta ambulatoria de chips, ya que no existe una garantía por parte del vendedor de estos chips de que la información proporcionada por el comprador, como la huella biométrica, será fielmente utilizada.
“El gobierno, el regulador, puede mejorar las condiciones de contratación del servicio de las líneas móviles, pero esto debe ir de la mano de una concientización del ciudadano en no adquirir líneas en la vía pública, pues se expone a un riesgo. No se sabe a quién se le está dando información tan sensible ni si, en efecto, trabaja para la empresa operadora”, manifiesta.
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