Según el reporte de Competitividad global 2019, elaborado por el Foro Económico Mundial (WEF por sus siglas en inglés), ocupamos el puesto 90 de 141 naciones que forman parte de la investigación, con un puntaje de 32.7 en el pilar de “Capacidad de innovación”, y el Institute of Management Development (IMD) de Suiza presentaron los resultados del Ranking de Competitividad Mundial 2023. En esta edición, Perú se ubica en el puesto 55 de 64 países, bajando una posición en el ranking general en comparación del año 2022.

Nos preguntaremos: ¿qué tiene que ver estos datos con el marketing y la IA?

Sencillamente, mucho, el marketing al igual que la inteligencia artificial son herramientas potentes que permiten al empresariado poder destacar en temas de innovación y competitividad, ya que estas permiten estrategias basadas en las capacidades de cada sector empresaria y por ende les abre las puertas a las mejoras conforme avanzan, aquí la importancia de apalancarse a esta corriente que sin duda en los pocos años que lleva de historia, está cambiando el rumbo de los negocios para bien.

Soy Jhomar Carrasco, gerente de Jhocamo Agencia, una empresa con más de 10 años en el mercado nacional y extranjero, lo último gracias a la digitalización, con servicios en marketing, branding, webs, inteligencia artificial y asesorías empresariales.

Llevar una certificación internacional en Business Marketing Strategy (BMS) avalado por la Universidad de Florida EEUU y actualmente llevando un Posgrado en Inteligencia Artificial Aplicada en el Instituto Europeo de Posgrado (IEP) me permito conversarles de estos temas.

Lambayeque ha sido, durante los últimos años, una región donde las empresas han mostrado cierta resistencia a integrar el marketing como una herramienta estratégica. A pesar de que vivimos en una era donde la digitalización y la inteligencia artificial (IA) están revolucionando el panorama empresarial, muchos empresarios locales siguen sin aprovechar estas herramientas, esperando hasta verse en situaciones críticas para actuar. Esto es preocupante, ya que en un entorno tan competitivo como el actual, esperar a tener problemas de ventas o posicionamiento para recién apostar por estrategias de marketing y tecnología puede ser un error costoso.

Durante más de 10 años de experiencia en el campo del marketing, he observado de cerca cómo los sectores más dinámicos de la región, como el inmobiliario y el de salud privada, han comenzado a demandar nuestros servicios. No obstante, aunque hay avances, la falta de un presupuesto ordenado para implementar de manera eficiente estrategias de marketing y automatización limita su capacidad de crecimiento sostenible.

Sectores Emergentes y su Falta de Estrategia a Largo Plazo

El sector inmobiliario en Lambayeque ha sido uno de los que ha tomado más fuerza en los últimos cinco años. Sin embargo, a pesar del crecimiento y la demanda de nuestros servicios, muchos aún no consideran necesario establecer un presupuesto estratégico y continuo para el marketing digital y la automatización. Esto les impide aprovechar las oportunidades de crecimiento que les permitirían posicionarse mejor y generar mayores ventas de manera constante.

Otro sector que ha mostrado una notable expansión en los últimos años es el de salud privada. Las clínicas dentales, oftalmológicas y estéticas están atacando con fuerza el mercado regional, pero al igual que en el sector inmobiliario, no comprenden el impacto positivo que podrían obtener invirtiendo en automatización. La implementación de un CRM que les permita gestionar y nutrir relaciones con sus clientes, junto con campañas digitales bien ejecutadas en plataformas como Meta Ads o Google Ads, podría transformar radicalmente su negocio. Sin embargo, la mayoría sigue operando bajo modelos tradicionales que limitan su potencial.

Los colegios privados también están intentando sumarse a la ola digital. No obstante, su enfoque sigue siendo limitado, viéndolo solo como una herramienta para campañas cortas de matrícula. Esto demuestra una visión incompleta del marketing, que debería ser considerado como un esfuerzo continuo y estratégico, alineado con objetivos de largo plazo, como el posicionamiento y la diferenciación en el sector educativo.

El Desafío de Romper con el Mindset Tradicionalista

A pesar de los esfuerzos por impulsar la adopción de tecnologías como la inteligencia artificial, las empresas lambayecanas siguen siendo reticentes. Cuando les ofrecemos soluciones integrales que incluyen la automatización de procesos y estrategias basadas en datos, a menudo retroceden. Esto nos lleva a preguntarnos: ¿es un problema de presupuesto o es una cuestión de mentalidad? Personalmente, creo que el desafío radica más en lo segundo.

La IA ha llegado para quedarse. En todo el mundo, está siendo utilizada para optimizar procesos, generar análisis predictivos y mejorar la toma de decisiones en tiempo real. En el contexto local, estas tecnologías podrían ser el diferencial que permita a las empresas lambayecanas competir no solo en el mercado regional, sino también en un escenario más amplio. No obstante, es necesario un cambio de mentalidad. La tecnología exige orden en los flujos de trabajo y una inversión inicial que, si bien puede parecer costosa, es más accesible de lo que muchos creen.

Un Llamado a la Acción

Lambayeque es una región con mucho potencial. Sin embargo, si los empresarios no comienzan a ver el marketing estratégico y la inteligencia artificial como aliados esenciales, se arriesgan a quedarse atrás. Hoy, más que nunca, es crucial que apuesten por una asesoría especializada que les permita navegar este nuevo entorno digital.

En JHOCAMO AGENCIA, hemos visto de primera mano cómo las empresas que implementan estas herramientas logran resultados significativos en términos de crecimiento y sostenibilidad. Nuestra misión es ayudar a las empresas de Lambayeque a dar ese salto hacia la modernidad, integrando tecnologías que no solo mejoran su relación con los clientes, sino que también optimizan sus operaciones internas y aumentan su rentabilidad.

Es hora de que los empresarios lambayecanos dejen de ver al marketing y la tecnología como un gasto y comiencen a entenderlo como una inversión. Las herramientas están disponibles, las oportunidades están ahí. Solo falta que tomen la decisión de aprovecharlas.

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Especialista en Marketing e Inteligencia Artificial | JHOCAMO AGENCIA. 

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