Enfebrero inició con fuerza la campaña escolar. El Ministerio de Educación determinó que el inicio del año escolar será el lunes 16 de marzo para las instituciones públicas. En el caso de las privadas, cada escuela definelaapertura de acuerdo a su planificación.

En muchos padres de familias escuchar las palabras “año escolar” les genera estrés, preocupación, incluso dolores de cabeza, porque saben la enorme cantidad de actividades que deben realizar: lidiar con la lista de requerimientos, buscar el uniforme, mochila y calzado, son sin duda tareas que desearían evitarse. Sumado a ello, tienen que resolver el problema de la poca disponibilidad de tiempo que poseen, debido a sus actividades laborales.

Desde la problemática que presentan los jefes de hogar, los emprendedores y empresarios tienen una gran oportunidad para lograr incrementar sus ventas y cumplir con sus objetivos e indicadores de gestión. La tarea es simple: captar la mayor cantidad de clientes posibles, pero, para ello, tienen que definir estrategias que impacten en la decisión de compra y, además, brindar soluciones a cada una de las dificultades que poseen los compradores.

Por consiguiente, en el presente artículo compartiré algunas estrategias de gestión y comerciales que pueden implementar.

Estrategias

La primera estrategia, es aprovechar al máximo las redes sociales. Lo cual implica definir una campaña comercial digital que impacte en el público objetivo (padres de familia). Recomiendo que se centren en Facebook, TikTok e Instagram, porque son plataformas más enfocadas al usuario que desean captar. Un error común, es creer que deben tener todas las cuentas y hacer publicaciones en cada momento para tener posicionamiento en el mercado, pero no es aconsejable, debido a que los recursos de la empresa son limitados.

Otra estrategia que funciona muy bien en estas épocas del año, es la modificación del horario. Como las personas ocupan el mayor tiempo del día en su trabajo, les resulta difícil hacer compras los días de semana. En este sentido, entra en juego la gestión del emprendedor de comprender el comportamiento del consumidor y lograr modificar el horario de atención hasta la noche, con ello, podrán satisfacer estas necesidades y continuar vendiendo.

Del mismo modo, tiene que lograr convencer a su equipo de colaboradores que el cambio propuesto es en beneficio de todos, el cual debe ir de la mano con bonificaciones extraordinarias al lograr los indicadores, que podrían ser: comisiones, horas o días libres finalizada la campaña, vales de alimentación, beca para un programa de formación en su especialidad, entre otros beneficios.

Como parte del plan de marketing, deben implementar promociones que incentiven la compra. En los meses de febrero y marzo, los padres de familia tienen mayor gasto, por ende, es un excelente beneficio encontrar productos como útiles escolares a mitad de precio, así como lo típico 2x1 o 3x2. Del mismo modo, recomiendo implementar el servicio de delivery, ya que por la falta de tiempo a muchos de ellos se les hace imposible movilizarse, y les es muy útil que sus compras lleguen hasta la puerta de su domicilio.

(*) MBA, asesor, mentor y catedrático. Especialista en Gestión Empresarial e Innovación.